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공지사항입니다.

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제목 [필독] 불량 관련 공지사항
작성자 ordays (ip:)
작성일 2020-06-30
조회수 92
평점 0점


상품의 불량 여부와 관련하여 공지드립니다.

불량으로 인한 교환/반품 접수 시, 해당 내용들을 꼭 참고 부탁드립니다.

아래에 해당되는 경우는 제품 불량이 아닙니다.

위와 같은 내용으로 불량 교환/반품 접수시 , 왕복 배송비 차감 후 처리됩니다.


* 초크자국

단추구멍 , 넥라인, 핀턱주름 라인 등 박음질 포인트가 되는 부분에는 컬러감이 있는 수성초크자국이 있을 수 있습니다.

간단한 물세탁으로 지워지는 부분이며 이는 대량생산 과정에서 발생할 수 있는 부분으로 불량이 아닙니다.



* 새제품 특유의 향기

원단을짜고, 생산하는 과정에서 새 옷 특유의 섬유 냄새가 날 수 있습니다.

상품 제작 후 즉시 패킹되어 발송되는 경우로 개봉 시 더욱더 크게 느끼시는 경우가 있습니다.

새 제품의 향기는 통풍이 잘되는 베란다에 1~3일 냄새를 빼주시면 빠지게 됩니다.



* 실측 사이즈 상이

각 제품마다 생산시에 원단의 수축과정에 따라 미세한 사이즈 차이가 있을 수 있습니다.

 단면 사이즈 1~3센치 차이는 발생할 수 있는 부분으로 불량이 아닙니다.

또한, 같은제품일지라도 컬러별로 사이즈가 상이할 수 있습니다.

원단을 염색하는 과정에서 수축이 발생하여 사이즈가 다른 부분으로 , 같은 제품인데 사이즈가 상이할 수 있는부분이며

이는 불량이 아닙니다.



* 박음질

간단하게 제거 가능한 제품의 실밥의 경우, 검수 과정에서 최대한 제거하여 보내나

사람이 하는 일이다 보니 놓치는 부분이 발생할 수 있습니다.

손쉽게 제거 가능한 박음질의 경우에는 불량이 아니므로, 쪽가위로 가볍게 제거 해주시면됩니다.

또한, 박음질 땀수의 미세한 차이 땀수의 벌어짐 등 또한 불량 사유가 아닙니다.

대량 생산 과정에서 모든 제품이 완벽한 땀수와 완벽한 박음질로 생산될 수는 없는 점 양해부탁드립니다.



* 잡사

원단을 생산하는 과정에서 미세한 잡사나 잡실이 섞여있을 수 있습니다.

이는 린넨 의류 또는 밝은 컬러의 계열에서 더욱 눈에 띄나, 위와같은 경우가 아닐 때에도 컬러감이 다른 잡실이 섞여있을 수 있습니다.

이는 원단 생산시 발생할 수 있는 부분으로 불량이 아닌 점 양해부탁드립니다.



* 지퍼

하의 제품의 경우 초기에 받으신 지퍼가 뻑뻑하게 느껴지실 수 있습니다.

간혹 지퍼가 올라가지않는다고 불량 접수를 해주시는 경우, 저희가 수령후 체크시에 지퍼가 정상적으로 올라가는 경우가많습니다.

지퍼가 뻑뻑해서 중간에 잘 올라가지 않는 경우는 여러번 착용시 부드러워지는 부분이며

지퍼불량 접수시 , 저희가 수령후 지퍼가 정상적으로 올라갈 경우 불량으로 처리가 불가합니다.



* 주머니 보풀

데님의류 또는 워싱과정을 거치는 하의 제품의 경우 주머니 안쪽에 보풀이 발생할 수 있습니다.

이는 저렴한 제품을 사용해서도 , 시착된 제품도 아닙니다.

상품을 제작 후에 워싱에 들어가게되는 과정에서 자연스럽게 발생하는 부분인 점  참고부탁드립니다.



* 물빠짐

데님 생지제품 또는 진한 컬러감으로 염색된 제품의 경우 이염, 물빠짐이 발생할 수 있습니다.

이러한 제품의 경우 이염현상이 발생할 수 있으므로 위와같은 사유로 교환/반품 또는 보상처리는 불가합니다.

예민하신 분들은 생지 또는 어두운 계열 의류의 구매를 지양해주시길 권장드립니다.



* 데님의류 돌멩이

스톤워싱 작업이 들어가는 데님생산 의류의 경우 주머니 에서 돌멩이나 모래가 발견될 수 있습니다.

검품 과정에서 꼼꼼하게 체크하여 제거하려고 노력하나, 사람이 하는일이다 보니 누락이 발생할 수 있습니다.

가볍게 제거하여 착용 부탁드립니다.



* 합피 또는 가죽 제품 본드자국

신발 또는 가죽가방 등에서는 생산시 본드자국이 발생할 수 있습니다.

본드 묻음은 물티슈로 가볍게 문질러 제거해주시면 되는 부분으로 이는 불량으로 간주하지 않습니다.

검품시 보다 꼼꼼하게 제거하여 나갈 수 있도록 최선을 다하겠습니다.



* 옷 구김

모든 제품은 생산 후 다림질 후 포장작업에 들어가게 됩니다.

제품을 포장하여 쌓아두고 한꺼번에 출고하는 과정에서 구김이 발생할 수 있으며

택배 이동시에도 구김이 발생하게 됩니다. 이는 가볍게 스팀질로 펴서 착용 권장드립니다.



* 컬러

모든 제품은 자연광 /조명등 등에 따라서 컬러감이 다르게 느껴질 수 있습니다.

디테일컷에서는 최대한 집에서 갓 수령하셨을 때 느끼실 수 있는 컬러감으로 표현하려고 최선을 다하고 있습니다.

모니터 해상도 또는 수령시 채광에 따라 컬러감이 다르게 느껴질 수 있는 부분입니다.

또한, 제품을 여러 차수에 나누어 생산하다보면 원단의 탕이 달라지는 경우가 있습니다.

미세하게 탕이 달라지는 경우에는 별도의 안내없이 출고되나, 눈에띄는 차이에는 개별적인 안내를 드릴 수 있습니다.





위와 같은 내용으로 인한 교환/반품 접수시 , 배송비가 부과되오니

내가 받은 상품이 불량인지 , 해당  공지사항으로 확인 후 접수 부탁드립니다.

검품 시에 확인할 수 있는 부분들은 저희 또한 최선을 다하도록 하겠습니다 :)


항상 저희제품을 믿고 이용해주셔서 감사합니다.


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