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Q&A

상품/배송/교환/반품 등 관련 Q&A 게시판 입니다. 카테고리별 답변 시간이 상이할 수 있습니다 :) 주문관련 문의 시 , 주문번호와 함께 작성부탁드립니다.

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제목 [필독] '주문변경(상품추가.취소)' 안내사항 꼭 읽어주세요 :)
작성자 ordays (ip:)
작성일 2019-07-10 17:20:22
조회수 3975
평점 0점

안녕하세요 , 오어데이즈입니다 :)


상품이 출고 전"상품준비중 또는 배송준비중" 일 경우, 주문변경을 원하시는 고객님들께 공지드립니다.


1. 주문변경(주소지변경, 추가주문, 주문상품 취소)  요청은 매일 낮 12시 이전 작성건에 한하여, 당일 처리됩니다.

- 게시글은 정확한 고객응대를 위해 작성완료 후 수정,삭제가 불가합니다. 신중한 요청 부탁드립니다.

- 세일 기간 주문건은 추가주문은 무료분할배송 불가

- 추가주문을 원하시는 고객님께서는  " 주문번호 / 추가주문할 상품명 / 컬러 or 사이즈" 를 반드시 기재하여 추가주문 문의를 주신 뒤 , 상담원의 안내에 따라주세요.

- 상품 추가의 경우, 무통장 입금만 가능합니다. 카드결제를 원하시는 경우, 전체 주문 취소요청 후 재주문해주세요 :)

- 환불의 경우 주말,공휴일제외 3-4일이내 초기결제방식으로 환불 됩니다.


2. 기존 주문건 내 주문상품을 A에서 B로 변경하는 경우에는 상품 변경은 불가합니다.

  전체주문 취소요청 후 재주문 부탁드립니다.)


3. 업데이트 되지않은 제품과의 합배송 요청은 불가합니다.

 해당제품 업데이트 후, 합배송을 원하신다고 배송보류를 원하시는 경우 - 보류 불가

 취소 후 제품 업데이트 후에 함께 구매해주세요.


4. 분할 배송을 원하시지 않는 경우에는 요청 메시지에 반드시 기재해주셔야 합니다.

일부 제품이 지연될 경우 분할배송을 도와드리는 경우가 있습니다.

분할배송 된 제품을 수령하신 후 반품처리를 하시고, 배송비를 내지않겠다고 하시는 분들이 계셔 공지드립니다.

분할배송을 원하지않는 경우에는 요청메시지란에 "모두 함께 보내주세요" 라고 기재해주셔야하며

기재없는 주문건의 경우 지연시 분할 될 수 있습니다. 분할된 제품은 반품시 배송비가 부과됩니다.


감사합니다.



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